日前，洛报融媒记者从洛阳市“美好家园”住宅小区典型案例观摩交流会上获悉，今年，洛阳将建设20个“美好家园”小区，切实提升物业服务质量水平。

　　活动中，观摩团先后走访中弘中央广场等在物业管理服务方面表现突出的住宅小区。这些小区在规范物业服务履约、透明化管理业主公共收益、提升基础服务质量等方面成效显著。

　　“以前我们小区在公共收益这块儿确实不透明，业主们意见很大，此次我们看到了差距，也学到了方法。”一位参与观摩的物业公司负责人表示，将对照先进小区经验，全面梳理自身问题，特别是在履约尽责和公共收益管理方面存在的问题，立即开展整改，给业主一个明白账、放心账。

　　今年以来，洛阳市住建局住房中心物业主管部门着力实施住宅小区物业服务质量提升行动，并聚焦物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题深入开展专项整治，改善住宅小区物业服务和居住环境，着力实现物业服务“两升一降”(即公示率提升、履约率提升、投诉率下降)。

　　“开展住宅小区‘美好家园’建设，是深化物业服务领域专项整治行动的重要举措，也是推动物业服务质量整体提升的有效途径。”洛阳市住建局住房中心物业主管部门相关负责人介绍，“美好家园”小区指的是管理规范、服务优质、环境宜居、和谐稳定的小区。具体要求包括党建引领物业管理作用发挥充分、小区业主对物业管理满意度高、小区精神文明活动丰富、业主委员会或物业管理委员会等运行规范、小区实施专业化物业管理、小区环境整洁、小区物业服务标准和收费等信息公示规范、物业费收费率不低于95%等。

　　根据“美好家园”建设工作要求，洛阳将在今年建设20个美好家园”小区，并以点带面，促进社区物业服务管理与城市社区治理深度融合，增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

　　下一步，洛阳市住建局住房中心物业主管部门将持续加大对物业服务市场的监管力度，巩固专项整治成果，建立健全长效管理机制，引导物业服务企业与业主形成良性互动，凝聚共建共治共享合力，打造更多环境优美、管理有序、邻里和谐的“美好家园”。

　　来源：洛报融媒·洛阳网记者 孙小蕊 文/图 通讯员 吉潘婷